Skin Therapie – Hanna Palme
Maxstraße 7, 01067 Dresden
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die im Kosmetikinstitut Skin Therapie, Inhaberin Hanna Palme, erbracht werden. Sie gelten für alle Terminvereinbarungen, unabhängig davon, ob diese persönlich, telefonisch, per E-Mail oder online über unser Buchungsportal (Shore) über die Homepage www.skin-therapie.de erfolgen. Mit der Terminbuchung erkennt der/die Kund*in diese AGB verbindlich an.
2. Leistungen
Alle angebotenen kosmetischen Behandlungen, Beratungen und Produkte sind auf unserer Website sowie im Institut und Buchungsseite einsehbar. Änderungen im Leistungsumfang behalten wir uns jederzeit vor.
3. Termine und Absagen
Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder online vereinbart werden. Über unsere Homepage steht Ihnen ein Buchungs-Button zur Verfügung, der direkt zu unserem Online-Buchungssystem über die Plattform Shore führt.
Alle Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich – unabhängig davon, ob die Buchung online oder offline erfolgt ist. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % der gebuchten Leistung zu berechnen.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die jeweils aktuellen Preise, wie sie im Institut oder online veröffentlicht sind. Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar, per EC- oder Kreditkarte. Rechnungsstellung erfolgt nur nach vorheriger Absprache. Gutscheine können ebenfalls eingelöst werden (siehe Punkt 5).
5. Gutscheine
Unsere Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Eine Barauszahlung, auch in Teilbeträgen, ist ausgeschlossen. Die Gutscheine sind auf andere Personen übertragbar, sofern keine abweichenden Regelungen getroffen wurden.
6. Haftung
Skin Therapie übernimmt keine Haftung für Unverträglichkeiten oder Hautreaktionen, sofern diese auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben der Kund*innen zu Allergien, Medikamenteneinnahmen oder Erkrankungen zurückzuführen sind. Jede Kundin/jeder Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung auf relevante gesundheitliche Einschränkungen hinzuweisen.
7. Reklamationen
Sollten Sie mit einer Behandlung nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte unmittelbar nach der Behandlung mit, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Spätere Reklamationen können leider nicht berücksichtigt werden.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Behandlung und gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
9. Gerichtsstand / Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Dresden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 4. Juni 2025
Skin Therapie – Hanna Palme
Maxstraße 7, 01067 Dresden